Juridische kwaliteitszorg richt zich op het systematische borgen en verbeteren van de juridische kwaliteit bij gemeentelijke handelingen. Het is preventief en het bevordert dat de burger begrijpelijke en rechtmatige producten en diensten van de gemeente ontvangt.
In 2017 is er vooral ingezet op het vergroten van het juridisch bewustzijn van medewerkers, hiervoor zijn workshops gegeven, veelal specifiek op functie- en taakniveau. Daarnaast is het regelingenbestand geactualiseerd en de juridische kwaliteit ervan aangescherpt.
De regeling bezwaarprocedure is geactualiseerd en vereenvoudigd.