Om de noodzakelijke verjonging van de organisatie te bereiken, is uitvoering gegeven aan het generatiepact. Medewerkers vanaf 60 jaar hebben de mogelijkheid minder uren te werken met gedeeltelijk behoud van salaris. De vrijvallende ruimte wordt waar mogelijk ingevuld door jongeren te werven. Dit jaar is een stijging van het aandeel jongeren in het medewerkersbestand bereikt van 8,75% naar 10,11%. Daarnaast zijn tien HBO stages, zeven MBO stages, vier werkervaringsplaatsen en twee snuffelstages gerealiseerd.

Om duurzame inzetbaarheid van de medewerkers te bevorderen is ingezet op opleiding en ontwikkeling middels trainingen op vakkennis en vaardigheden. Het aanbod is zowel op organisatie- als op teamniveau aangeboden.

Er is extra inzet gepleegd om het ziekteverzuim terug te dringen, dit heeft geresulteerd in een daling van het verzuimcijfer van 6,17% naar 5,68%.